Así le llegan sus metales preciosos con total seguridad
Totalmente asegurado, con embalaje neutro y a precios claros. Aquí verá todos los métodos de envío con sus costes actuales y cómo puede pagar.
- asegurado hasta la entrega
- 100 %
- embalaje, sin pistas sobre el contenido
- Neutro
¿Cuánto cuesta el envío?
Elija su país de entrega y el importe de su pedido. Los precios proceden directamente de nuestra caja: en la cesta paga exactamente este importe.
En camino hacia usted dos veces al día
Nuestros socios de envío recogen los paquetes en nuestro almacén de alta seguridad dos veces al día. Si su pedido incluye artículos con plazo de entrega, el envío se rige por el artículo con el plazo más largo. Este plazo figura en cada artículo.
Vuelva a pedir y pague el envío solo una vez
Si vuelve a pedir en los 30 minutos siguientes a su pedido, la caja le ofrece el pedido conjunto: una sola entrega y un solo envío. Durante nuestras emisiones en directo es posible hasta el final de la emisión.
Su precio es fijo
Con su pedido vinculante el precio queda fijado, aunque la entrega tarde algo más.
UPS PaketshopPara recoger con documento o app34,90 €- UPS DirektzustellungHasta su puerta34,90 €
- WertekurierHasta su puerta70,00 €
- Cada envío está asegurado por su valor total hasta la entrega.
- Dividimos los pedidos grandes en varios paquetes asegurados. Aun así, solo paga el envío una vez.
- Artículos individuales de más de 10.000 €: solo con Wertekurier.
- Todos los precios incluyen el IVA.
Enviamos a estos 26 países
Austria, Bélgica, Bulgaria, Chequia, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia
El recorrido de su pedido
Revisado y sellado
En una zona de alta seguridad videovigilada, dos especialistas revisan cada pedido según el principio de los cuatro ojos, también su peso y, mediante rayos X, su autenticidad. Después sellamos la mercancía en una bolsa de seguridad que solo se puede abrir una vez y la embalamos en una caja neutra.
Recoja cuando le convenga
Si lo desea, DHL y UPS entregan en un punto de recogida o en una Packstation. Allí su paquete está seguro y solo se entrega con documento de identidad, firma o a través de la app de DHL.
En persona hasta su puerta
Con la entrega directa y el transporte de valores entregamos solo en su dirección, nunca a un vecino. Prosegur acuerda antes la cita con usted por teléfono.
Pague como más le convenga
Siempre puede pagar por transferencia. Según el pedido, se suman PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay y otras formas de pago. La caja le muestra cuáles se aplican a su pedido.
Con transferencia, enviamos en cuanto recibimos su pago. El beneficiario es siempre Kettner Edelmetalle KG.
Le rogamos que realice la transferencia en un plazo de tres días laborables desde su pedido. Las transferencias desde Alemania y las transferencias SEPA desde la UE no suelen tener comisiones. Si las hubiera, corren a cargo del cliente.
Siempre al tanto por correo electrónico
- 1Justo después del pedido: su confirmación de pedido con todos los datos de pago
- 2En cuanto llega su pago: la confirmación de su recepción
- 3Con el envío: su número de seguimiento
Formas de pago aceptadas
En Alemania también puede pagar en la entrega con UPS contra reembolso.
Bueno saberlo
¿Cómo embalan las monedas y los lingotes?
Las monedas viajan en tubos, cápsulas o blísteres. Si una moneda no viene encapsulada de fábrica, nos encargamos nosotros. Los lingotes van sellados al vacío o en blíster para que no se rayen. Muchos artículos llevan además una funda de cartón.
¿Se ve desde fuera lo que hay en el paquete?
No. Su paquete se entrega al transportista con un remitente neutro. Ni la impresión, ni el tacto, ni sacudirlo revelan lo que contiene.
¿Qué ocurre con los pedidos de más de 10.000 €?
A partir de 10.000 € de valor de mercancía por paquete, nos reservamos el derecho de entregar mediante una empresa de transporte de valores. Los pedidos grandes los dividimos en varios paquetes asegurados, y usted paga el envío una sola vez.
¿Entregan también en islas?
Sí, con DHL y UPS. A las Islas Canarias enviamos con UPS. Nuestros transportistas de valores no entregan en islas.
¿Puedo recoger mi pedido en persona?
No. No ofrecemos recogida en persona ni venta en mostrador. Su pedido llega siempre por envío asegurado.
¿Más preguntas? Le atendemos personalmente
Nuestros asesores responden a sus preguntas sobre compra, envío y venta de metales. Llámenos o reserve una cita que le convenga.
Lu-Vi: 8-20 h