Confianza desdemás de 15 años
Kettner Edelmetalle representa la seriedad, la competencia y los valores familiares. Con más de 280.000 clientes satisfechos y más de 5.000 productos en la tienda en línea, somos su socio de confianza para metales preciosos físicos.
Cifras que hablan por Confianza sprechen
Desde 2011 crecemos de forma continua y hoy somos uno de los comerciantes de metales preciosos más grandes y de mayor confianza de Europa.
La Familia fundadora
Dos generaciones, una visión: Valores seguros para tiempos inciertos
Jürgen A. Kettner
Fundador y asesor
Con más de 35 años de experiencia como empresario de éxito y experto financiero, Jürgen A. Kettner sentó las bases de una de las empresas de comercio de metales preciosos más exitosas de Europa. Hoy acompaña a la empresa como asesor.
Logros empresariales
Más de 20 años construyendo una empresa financiera con más de 400 empleados
Autor y editor
Autor de varios libros y editor de publicaciones financieras
Reconocimientos
2013 inclusión en el "Who is Who" de la República Federal de Alemania
Dominik Kettner
CEO y experto en YouTube
Como pionero digital, Dominik Kettner ha construido el canal de YouTube en lengua alemana más grande sobre metales preciosos y lidera con éxito la empresa familiar hacia el futuro digital.
Éxito en YouTube
500.000+ suscriptores, más de 4.500 vídeos educativos producidos
Innovación digital
Pionero en el comercio digital de metales preciosos desde su época escolar
Autor de bestsellers
Coautor del bestseller "Masterplan Edelmetalle"
Gertrud Kettner
Cofundadora y alma de la empresa
Como cofundadora y madre, Gertrud Kettner imprime los valores familiares de la empresa. Con su carácter afectuoso, se asegura de que tanto los clientes como los empleados se sientan parte de la familia Kettner.
"En nuestro caso, las personas son lo primero. Cada cliente es importante para nosotros y recibe la misma atención, independientemente de si invierte 100 euros o 100.000 euros."
Premios y Certificados
Confianza a través de la transparencia: nuestra calidad está avalada en múltiples ocasiones
Premiado por Tienda, servicio & competencia
En «Mejores tiendas online de Alemania 2026» de ntv y el Instituto Alemán de Calidad de Servicio (DISQ), Kettner Edelmetalle es ganador en la categoría Monedas & Metales preciosos: puesto 1-3 en la opinión de los clientes sobre 9 proveedores. El estudio se basa en 67.348 opiniones de clientes sobre 900 empresas - se evaluaron relación calidad-precio, oferta, atención al cliente, sitio web, envío y condiciones de pago.
En el Premio Alemán de Servicio 2026 (ntv & DISQ), Kettner Edelmetalle también se encuentra entre los Top 3 proveedores de metales preciosos de Alemania. Se evaluaron el asesoramiento, la accesibilidad, el sitio web y la relación calidad-precio.
Además, Kettner Edelmetalle posee el sello FOCUS MONEY «Alta Competencia» 2026 (edición 22/2026): en el estudio independiente de consumidores de FOCUS MONEY y ServiceValue, con alrededor de 189.000 opiniones de clientes, se evaluaron 34 comerciantes de oro y metales preciosos en Alemania - solo los proveedores valorados por encima de la media reciben el sello.
Premiado también en Suiza: en el Monitor sectorial suizo 2026 del SIQT (Instituto Suizo de Pruebas de Calidad), Kettner Edelmetalle figura entre los Top 5 de 17 proveedores de la categoría Oro & Monedas (tiendas online) y posee el sello «Industry Champion» por su excelente atención al cliente (encuesta a clientes 07/2026).
Google Reviews
4560 valoraciones
Cifrado SSL
Máxima seguridad de datos
Alojamiento alemán
Centros de datos alemanes
Who is Who
República Federal de Alemania
Asociaciones oficiales y reconocimientos
South African Mint
Socio oficial alemán
Titular de la marca
Marca registrada desde 2011
Fabricantes premium
Relaciones directas en todo el mundo
Una mirada detrás de los bastidores
Experimente de primera mano cómo trabajamos y qué nos impulsa
Centro logístico de última generación
Inaugurado en 2022, totalmente automatizado y de alta seguridad
Seguridad máxima
Sistemas y procesos de seguridad de última generación
Ambiente familiar
Atención personalizada con corazón y criterio
Nuestros valores
Los pilares fundamentales de nuestra actuación, día tras día
Confianza
La confianza es la base de toda relación comercial. Cultivamos asociaciones a largo plazo con nuestros clientes, basadas en la honestidad, la transparencia y la fiabilidad.
Seguridad
Los más altos estándares de seguridad son para nosotros algo natural. Desde el almacenamiento hasta el transporte y el tratamiento de datos, su seguridad es nuestra máxima prioridad.
Familia
Como empresa familiar, vivimos valores como la cohesión, el respeto y el cuidado. Cada cliente y empleado forma parte de la familia Kettner. Y esta familia crece cada día.
Innovación
Combinamos valores tradicionales con la tecnología más avanzada. Por eso somos pioneros digitales en el comercio de metales preciosos desde 2011.
Competencia
Nos distinguen un profundo conocimiento especializado y años de experiencia. Compartimos nuestro saber de forma gratuita en más de 4.500 vídeos.
Sostenibilidad
El uso responsable de los recursos y el pensamiento a largo plazo guían nuestras acciones para las generaciones futuras.
Nuestros Equipo
Más de 90 expertos comprometidos trabajan cada día para ofrecerle el mejor servicio y la máxima seguridad para sus inversiones en metales preciosos.
Giovanna Borelli
Jacob Jesse Steinberger
Marco Pozar
Monika Mutapcic
Alexander Mohr
David Schachl
Dominik Seyfried
Lukas Burmistrack
Niklas Mauch
Lina Rieckmann
Tanja Scherzinger
Roman Sartisohn
Matthias Gassner
Nico Hall
Tobias Patzer
Cisem Babac
Alexander Lux
Luca Traber
Darius Herzberger
Elias Binefeld
Sebastian Groß
Fabian Reinecke
Jann Reuter
Moulay Idriss Bakir
Alexandros Arvelakis
Stefanos Birmpotsoukis
Edita Choban
Jan Freienstein
Julia Kütt
Oguz Calli
Gabriel Richter
Evangelina Schille
Frederike Hischmann
Jana Schellenberg
Vanessa Ceraldi
Robin Ellenberger
Sebastian Lipinski
Mario Bibic
Pouria Gharbalband
Martin Wieczorek
Britt Pröger
Dragica Lazovic
Adriana Franz
Emily Fuhr
Dana Chiritoi
Ewald Albrecht
Florian Klausmann
Gerlinde Mernik
Isabelle Rubin
Jenny Salewski
Julius Hauser
Kathrin Kienzler
Leonie Glatthaar
Manuela Mareck
Michael Kledt
Michael Wegner
Monika Oltmanns
Patrick Kalmbach
Sabine Hausmann
Sabrina Wasmer
Sara Jusufi
Svitlana Kustova
Tatjana Fuhr
Frank Pozar
Bernd John
Lea Rubin
Sonja Demircian
Yazan Shafik
Un equipo, una misión
Cada uno de nuestros empleados contribuye con su experiencia y pasión a que Kettner Edelmetalle sea uno de los comerciantes de metales preciosos más destacados y de mayor confianza de Europa. Juntos trabajamos cada día para ofrecerle el mejor servicio posible y la máxima seguridad para sus inversiones.
Nuestros Historia de éxito
De la visión a la realidad: los hitos más importantes de nuestro desarrollo
La visión se hace realidad
La historia de Kettner Edelmetalle comienza en el sótano de la casa familiar. Con mucha pasión y la visión de hacer accesibles los valores seguros a las personas, se atiende a los primeros clientes.
La revolución digital
Dominik Kettner lanza el canal de YouTube y revoluciona el sector de los metales preciosos. La información transparente y el asesoramiento honesto llegan a cientos de miles de personas.
Profesionalización
Traslado a las primeras instalaciones propias: una antigua sucursal bancaria con cristal antibalas y tecnología de alta seguridad. El equipo crece hasta más de 20 empleados.
Resistencia en tiempos de crisis
Durante la crisis del coronavirus, Kettner Edelmetalle demuestra ser un socio de confianza. La demanda se dispara y todos los envíos se entregan puntualmente.
Infraestructura de última generación
Tras 1,5 años de construcción, se inaugura el moderno centro logístico. Totalmente automatizado, de alta seguridad y con capacidad para seguir creciendo.
Innovador del sector
Con más de 280.000 clientes, más de 90 empleados y una cartera de productos de más de 5.000 artículos, Kettner Edelmetalle se encuentra entre los principales comerciantes de metales preciosos de Europa.
Lo que nos distingue
Los más altos estándares en todos los ámbitos: para su seguridad y satisfacción
Seguridad máxima
Almacenamiento de alta seguridad, envío totalmente asegurado y gestión discreta para una protección máxima.
- Sistemas de seguridad de última generación
- Vigilancia 24/7
- Envío asegurado
- Embalaje discreto
Formación gratuita
Más de 4.500 vídeos de YouTube, guías y seminarios web: compartimos nuestro conocimiento con usted de forma gratuita.
- 500.000+ suscriptores
- 4.500+ vídeos
- Libros más vendidos
- Seminarios web en directo
Atención personalizada
Cada cliente es importante para nosotros. Asesoramiento competente por teléfono o correo electrónico de parte de verdaderos especialistas.
- Asesoramiento individualizado
- Interlocutores fijos
- Tiempos de respuesta rápidos
- Ambiente familiar
Logística fiable
Tecnología de almacenamiento de vanguardia y envío rápido y asegurado: su pedido en buenas manos.
- Almacén de última generación
- Envío totalmente asegurado
- Verificación de autenticidad
- Seguimiento del envío
Eventos en directo y seminarios web
Los principales eventos de oro y seminarios web de Alemania con expertos de primer nivel y perspectivas exclusivas.
- Eventos Gold Nights
- Seminarios web de expertos
- Miles de participantes
- Participación gratuita
Reputación
4,9/5 estrellas en Google, más de 280.000 clientes satisfechos y numerosos premios.
- 4560 valoraciones
- En el mercado desde 2011
- Empresa familiar
- Innovador
Nuestros Sede central
Desde Villingen-Schwenningen le atendemos en toda Alemania con la máxima profesionalidad y seguridad
Sede de la empresa
Dirección
Schönbühlstraße 978052 Villingen-Schwenningen
Alemania
Horario de apertura
Lunes - Viernes: 8:00 - 20:00 h
Sábado y domingo: Cerrado
Nota: Somos una tienda exclusivamente online sin venta en efectivo en el local. Estaremos encantados de asesorarle por teléfono o correo electrónico durante nuestro amplio horario de atención.
Forme parte de la familia Kettner
Más de 280.000 clientes ya confían en nuestra experiencia y valores familiares. Comience hoy mismo su futuro seguro con metales preciosos.